Всеукраїнська асоціація органів місцевого самоврядування «Асоціація об’єднаних територіальних громад» взяла участь в Міжрегіональному семінарі «Посилення стійкості міжрегіональних мереж ЦНАП задля розвитку та вдосконалення адміністративних послуг в умовах воєнного стану».
Семінар проходив 24-26 січня 2024 року в м. Рівне за підтримки ПРООН спільно з Рівненською облдержадміністрацією та Центром політико-правових реформ в межах проєкту «Посилення стійкості громад у вибраних регіонах Рівненщини». Впродовж семінару представники 10 регіонів України мали можливість обговорити та поширити кращі практики для вдосконалення адмінпослуг в умовах воєнного стану. Відбувся професійний діалог, в ході якого розглянули проблеми і виклики надання послуг соціального характеру, Держпродспоживслужби, Держгеокадстру тощо. Під час навчання присутні мали змогу обмінятися досвідом побудови ефективної команди ЦНАП, а також окреслити шляхи зміцнення потенціалу в умовах кризового реагування.
Привітав учасників начальник Рівненської ОВА Олександр Коваль.
“Центр надання адміністративних послуг – сьогодні це чи ненайдоступніший спосіб комунікації громадянина та влади. У зв’язку з цим хочу подякувати представникам Рівненщини за їх завжди активну позицію, за те, що люди знають, що у ЦНАПі їм точно допоможуть. У цьому напрямі область має не просто великий потенціал, але й міцний фундамент“, – зазначив Олександр Коваль.
Із вітальними промовами до учасників також звернулися:
– Сергій Гемберг, заступник голови ОДА,
– Марина Бобраніцька, начальник управління системного розвитку надання адмінпослуг Міністерства цифрової трансформації,
– Лариса Білозір, голова підкомітету з питань адмінпослуг та адмінпроцедур Комітету ВРУ з питань організації державної влади, місцевого самоврядування, регіонального розвитку та містобудування, народний депутат України
– Мустафа Саіт-Аметов, керівник Програми ПРООН з розвитку регіонів.
Представники практики місцевого самоврядування підтвердили актуальність і нагальність потреб в наданні адміністративних послуг соціального характеру, налагодженні ефективної взаємодії Пенсійного фонду України з ОМС та їх ЦНАП, особливості надання адміністративних послуг Держгеокадастру через ЦНАП, наголосили на важливості механізму впровадження «єдиного вікна» адмінпослуг для ветеранів, надали поради та поділилися успішним досвідом вирішення проблемних питань.
Крім цього, на запрошення Рівненської обласної ради провели навчання з впровадження Закону України «Про адміністративну процедуру».
Про практичне застосування цього документу дізналися під час зустрічі представники територіальних громад Рівненщини. Учасники тренінгу – працівники ЦНАПів, фахівці ОМС, які відповідають за надання послуг, секретарі рад, працівники юридичних відділів тощо дізналися, на кого поширюється дія цього Закону, обговорили практичні аспекти його застосування, розібрали виклики та проблемні питання, з якими стикаються громадяни та надавачі послуг.
Віктор Тимощук, заступник голови правління Центру політико-правових реформ, експерт EU4PAR, наголосив, що мета ЗУ «Про адміністративну процедуру» – забезпечити право кожного громадянина чи бізнесу на якісну послугу. І, водночас, право отримати обґрунтовану відмову в разі, якщо послугу надати неможливо.
Також експерти зазначили, що цей Закон наближає нас до стандартів ЄС, адже відповідає вимогам статті 41 «Хартії основних прав Європейського Союзу», в якій йдеться про право людини на неупереджений справедливий розгляд справи протягом розумного строку.
Крім того, він має уніфікувати підходи до надання адмінпослуг та системи їх інспектування. Адже на сьогодні в Україні діє кількасот нормативно-правових актів, які регулюють ці питання.
Спікери навчання – Віктор Тимощук, Олександр Каменчук, Ірина Кара, Петро Макаренко надали відповіді на запитання від учасників, а також поділилися корисними матеріалами та інструментами, які допоможуть імплементувати норми Закону «Про адміністративну процедуру» в свою діяльність.
