26 травня 2022 року Всеукраїнська Асоціація ОТГ за підтримки Програми USAID «Децентралізація приносить кращі результати та ефективність» (DOBRE) провела онлайн-захід на тему «Як впливає війна на надання найважливіших груп адмінпослуг». Захід було проведено на базі платформи «Адміністративні послуги та е-врядування» у партнерстві з шведсько-українським проєктом PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні». Понад 300 учасників долучилися до обговорення питань організації роботи у сфері надання адміністративних послуг.
Під час зустрічі експерти надали роз’яснення стосовно змін законодавства у сфері надання послуг, визначили виклики, що постають перед громадами під час воєнного стану, обговорили практичні особливості діяльності ЦНАП, а також надали рекомендації стосовно організації їх роботи. Крім того було надано відповіді на індивідуальні запитання учасників заходу та надіслано презентаційні матеріали спікерів.
Віктор Тимощук, кандидат юридичних наук, заступник голови правління Центру політико-правових реформ детально окреслив зміни законодавства у сфері надання адміністративних послуг, що обумовлені війною, а також надав рекомендації щодо подолання викликів, які постали перед громадами в частині надання послуг.
«Війна загострює увагу саме на базових послугах. Є послуги, без яких ми можемо прожити місяці, а є послуги, які потрібні навіть під обстрілами», – зазначив Віктор Тимощук.
Роман Матвійчук, експерт проєкту PROSTО «Підтримка доступності послуг в Україні», розповів про особливості надання найпоширеніших послуг в умовах воєнного стану.
«Ми розуміємо, що є прийняття рішення на рівні нормативно-правового акту, а є питання імплементації. Між прийняттям рішення і ефективною імплементацією необхідно зробити дуже багато кроків», – Роман Матвійчук.
Після докладної презентації експертів, спікери від громад поділилися своїм досвідом з організації роботи ЦНАП в умовах війни.
Світлана Андрух, начальник відділу «Центр надання адміністративних послуг» апарату Тростянецької міської ради, звернула увагу учасників заходу на те, як відновлювали роботу ЦНАП після перебування громади під окупацією ворога.
«Коли ми побачили, що ЦНАП після окупації залишився пошкодженим, без жодної оргтехніки, ми не розуміли, що нам робити і з чого починати. Але ми згуртувалися, склали план та поступово відновлюємо роботу», – повідомила Світлана Андрух.
Керівник ЦНАП м. Івано-Франківськ Богдан Питель поділився досвідом, як за декілька годин з моменту повномасштабного вторгнення ворога в Україну ЦНАП може трансформуватися в центр надання допомоги для внутрішньо переміщених осіб та військовослужбовців.
«З початку війни, в центрах надання адміністративних послуг не було методички, яку можна відкрити і прочитати, яким чином організувати всі робочі процеси. Тим не менш, ми протягом трьох годин створили такий Штаб, який взяв на себе роботу з координації гуманітарної допомоги ВПО та військовим», – зазначив Богдан Питель.
Дякуємо громадам за активність та спікерам за актуальність тематики.
Всеукраїнська Асоціація ОТГ висловлює щиру вдячність Глобал Комьюнітіз, виконавцю Програми “Децентралізація приносить кращі результати та ефективність” (DOBRE), завдяки яким дані заходи стали можливими для територіальних громад в умовах воєнного стану.
Презентації та інші корисні матеріали заходу:
Вплив війни на роботу ЦНАП та надання адмінпослуг презентація В.Тимощук
надання а.п._26.05.2022_Роман Матвійчук
