18 квітня 2024 в рамках роботи тематичних платформ «Управління людськими ресурсами», «Адмінпослуги та е-врядування» і «Соціальний захист та згуртованість» Всеукраїнської асоціації ОТГ, спільно з Міністерством у справах ветеранів України, за підтримки Програми USAID «Децентралізація приносить кращі результати та ефективність» (DOBRE), учасники платформ мали змогу обговорити особливості надання послуг ветеранам війни та членам їх сімей в органах місцевого самоврядування та ЦНАП, їхню роль у забезпеченні доступності та спрощенні процедури отримання послуг та соціальної підтримки, а також важливість створення ветеранських просторів (хабів) .
Учасників онлайн-заходу привітав голова платформи «Соціальний захист та згуртованість» Всеукраїнської асоціації органів місцевого самоврядування «Асоціація об’єднаних територіальних громад», член Правління, Голова Білозірської громади Черкаської області Володимир Міцук, акцентуючи увагу на важливості вдосконалення роботи з надання послуг ветеранам, та забезпечення всебічної підтримки ветеранів та членів їх сімей в кожній територіальній громаді.
Від Міністерства у справах ветеранів України з вітальним словом виступив Сергій Кривогуз, радник Міністра у справах ветеранів.
Наталія Гуменюк, директор Департаменту соціальної роботи Міністерства у справах ветеранів та Леся Дзюба, начальник відділу з питань координації та методологічного супроводу у сфері соціального захисту Департаменту соціальної роботи Мінветеранів закцентували увагу на важливості міжвідомчої взаємодії, ролі органів місцевого самоврядування та ЦНАП у забезпеченні доступності та спрощенні процедури отримання послуг, соціальної підтримки та представили методичні рекомендацій щодо надання адміністративних послуг ветеранам війни та особам, на яких поширюється чинність Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту».
В своїх коментарях у формі зворотного зв’язку учасники вебінару високо оцінили важливість обміну досвідом і практичні поради від своїх колег. Про надання послуг ветеранам зручно та доступно розповіли:
- Наталія Шустик, заступник директора Департаменту цифрової трансформації та забезпечення надання адміністративних послуг Рівненської міської ради
- Марина Ройко, керівник Центру надання адміністративних послуг Здолбунівської громади Рівненської області
Про те, як зробити громаду для ветерана, про досвід створення ветеранського ХАБу на прикладі організації ефективної роботи структур соціального захисту й надання адміністративних послуг в Ушомирській сільській раді розповіли:
- Людмила Мала, голова Ушомирської сільської ради Житомирської області
- Олександра Василенко, завідувач сектору Ветеранського ХАБу (простору) КУ «ЦНСП Ушомирської сільської ради»
- Людмила Лонська, начальник відділу «Центр надання адміністративних послуг» Ушомирської сільської ради
Цікавим і змістовним продовженням вебінару став виступ заступника Міністра у справах ветеранів Руслана Приходько, який наголосив на важливості взаємодії Мінветеранів з громадами, готовності допомагати органам місцевого самоврядування в організації роботи з ветеранами та надавати консультації щодо зміни підходів до надання сервісних послуг ветеранам війни та членам їх сімей в ЦНАП та впровадження нових форм їх обслуговування, а також створення необхідних умов для комфортного життя в громаді.
Майже 600 представників територіальних громад України стали учасниками вебінару і мали можливість отримати експертні роз’яснення, практичні поради та відповіді на запитання.
Дякуємо спікерам за змістовний та корисний вебінар, а учасникам за позитивні відгуки та коментарі. Хочемо поділитися деякими з них:
«Дуже корисний та цінний практичний досвід! Вдячні за змістовний вебінар!»
«Корисна інформація для обміну досвідом, особливо від пані Марини РОЙКО, завжди беремо приклад з її роботи!»
«Дякуємо Наталії з Рівненської міської ради за досвід, наданий перелік послуг та інформаційний буклет для ветерана!»
«Отримано багато відповідей для створення дорожньої карти по Єдиному вікну ветерана»
«Було дуже цікаво слухати Ушомирську ТГ»
«Надзвичайно корисний досвід громад про створення ХАБ»
«Дякую, за те що робите такі важливі заходи та допомагаєте громадам розвиватись!»
«Чітке роз’яснення законодавчих змін, я отримала відповідь на поставлене мною до заходу питання, зацікавив досвід інших громад».
«Захід сподобався тим, що ця тема на сьогоднішній день дуже актуальна і має розвиватися в усіх громадах держави»
«Всі спікери максимально відкрито ділились своїм досвідом, цікавими та корисними розробками, всі зацікавленні у якомога якіснішому наданню послуг захисникам та ветеранам»
Модерували захід Ірина Кара, експертка платформ «Управління людськими ресурсами», «Адмінпослуги та е-врядування» і Олександр Ісип, експерт платформ «Соціальний захист та згуртованість» і «Молодь, спорт, культура» Всеукраїнської асоціації ОТГ.
► Презентація «ЦНАП РІВНЕ АДМІНСЕРВІС ВЕТЕРАН»
► Посилання на відеозапис
