За якісними адміністративними послугами завжди стоять люди. Саме тому питання професійного розвитку персоналу ЦНАП сьогодні виходить за межі стандартних навчальних програм. 9 грудня у Києві конференція «Без відриву і надриву: майбутнє професійного розвитку персоналу ЦНАП» об’єднала практиків ЦНАП з усієї України для спільного пошуку моделей професійного розвитку персоналу. Захід організовано шведсько-українською Програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні».
До участі були запрошені представники та представниці спільноти ЦНАП, органів державної влади і місцевого самоврядування, регіональних центрів підвищення кваліфікації, провайдерів навчальних послуг, проєктів міжнародної технічної допомоги та асоціацій органів місцевого самоврядування.
Говорили про необхідність оновлення навчального контенту, подолання дублювання програм, інтеграцію нових форматів і створення сталої моделі державної підтримки професійного розвитку. Окремий фокус дискусії був присвячений ролі ЦНАП у наданні ветеранських послуг і тому, як ці нові функції мають відображатися в підготовці та підтримці адміністраторів.
Ірина Кара, експерткае платформи «Управління людськими ресурсами» Всеукраїнської асоціації ОТГ, долучилася до обговорення наявних програм навчання, ключових викликів та перспектив створення системного підходу до підвищення кваліфікації. Також після панельних дискусій працювали в групах над траєкторіями професійного розвитку та пошуком вдалого балансу між офлайн- і онлайн-навчанням.
Захід став майданчиком для відкритого діалогу між професійною спільнотою ЦНАП, органами державної влади, місцевого самоврядування та міжнародними партнерами. Учасники обговорювали, якою має бути сучасна, узгоджена та ефективна система професійного розвитку фахівців, які щодня забезпечують жителям громад якісні адміністративні послуги.
