6 вересня виповнюється 9-а річниця з дня прийняття Закону України „Про адміністративні послуги“ та введення понять „Центр надання адміністративних послуг“ та „адміністратор“. Відтоді ЦНАПи з’явилися не тільки в органах виконавчої влади, а й в органах місцевого самоврядування. Закон зазнав не один десяток змін та доповнень, в напрацюванні яких брала активну участь Всеукраїнська Асоціація ОТГ, а перелік адміністративних послуг, затверджений Урядом, збільшився до 412 і передбачає надання послуг у 13 сферах життя.
ЦНАП – обличчя влади, її імідж. Адміністратори центрів – це основа якісного обслуговування та сервісу в муніципалітетах. Це вони – універсальні, орієнтовані на потреби та інтереси громадян, завжди усміхнені та привітні, готові швидко надати широкий спектр послуг від консультації до видачі дозвільних документів та допомогти кожному, хто потребує такої допомоги. В ході децентралізації за сприяння міжнародних грантових програм створено та облаштовано нові сучасні центри надання адмінпослуг в об’єднаних територіальних громадах, які забезпечують доступність та інклюзивність обслуговування населення. Задля покращення послуг Міністерство цифрової трансформації запроваджує нові електронні послуги в ЦНАП, в тому числі і „Дія Центр“, які сприяють створенню сервісів найвищої якості.
Тож щиро вітаємо мережу ЦНАП із днем народження! Невичерпної енергії і позитиву, натхнення і добра, згуртованості і бажання змінюватися самому та змінювати навколишній світ, аби ваша щоденна праця приносила задоволення і сприяла успішному розвитку територіальних громад!
