Контакти

Адміністративні послуги та e-врядування

Про платформу

Платформу створено для формування дієвого майданчика, що сприяє налагодженню тісної співпраці між громадами, які прагнуть забезпечити ефективний діалог між владою та жителями шляхом організації надання адміністративних послуг, зокрема через центри надання адміністративних послуг (ЦНАПи).

Секторальна платформа «Адміністративні послуги та е-врядування» є одним з постійно діючих консультативно-дорадчих органів Асоціації.

Секторальна Платформа є методом для виконання таких основних функцій Асоціації:

  • Забезпечення якісними інформаційними та навчально-консультативними послугами з найбільш актуальних проблем для громад–членів Асоціації, а також інших громад;
  • Просування (адвокація) на національному рівні пропозицій від Асоціації, спрямованих на оптимізацію нормативно-правового середовища, в якому діють об’єднані громади.

Основними завданнями Платформи є:

  • Системне вивчення актуальних проблем і потреб громад за тематикою сектору та пошуку шляхів їх вирішення;
  • Збір та формування бази даних кращих практик з надання адмінпослуг;
  • Надання інформаційних, консультаційних та навчальних послуг об’єднаним громадам України відповідно до тематики сектора;
  • Розробка проектів нормативно-правових актів для покращення роботи ЦНАП, вирішення проблем щодо їх діяльності та надання адмінпослуг в цілому;
  • Розгляд та участь у розробленні концепцій, програм, проектів, пропозицій з питань розвитку місцевого самоврядування щодо надання адмінпослуг;
  • Розробка рекомендацій та пропозицій до ЦОВВ та інших гілок влади на національному рівні щодо реалізації державної політики у сфері надання адмінпослуг;
  • Організація і проведення семінарів, конференцій, круглих столів та інших заходів з метою вивчення та вироблення шляхів вирішення проблемних питань;
  • Організація обміну кращими практиками у визначених секторах життєдіяльності громад.

Принципи діяльності секторальних платформ:

  • Прозорість;
  • Добровільність участі;
  • Сприяння як найбільшому залученню нових членів Асоціації;
  • Рівність учасників і колегіальність прийняття рішень;
  • Якість послуг для споживачів;
  • Об’єктивність, незалежність та неупередженість суджень;
  • Сприяння формуванню єдності і взаємодопомоги;
  • Відповідальність ініціативність та активність її учасників;
  • Повага та підтримка один одного.

Лише спільно за участі практиків та експертів, які щоденно працюють в сфері місцевого самоврядування, можна забезпечити оперативне та якісне вироблення ефективних рішень, що сприятимуть розвитку об’єднаних територіальних громад.

Законодавча основа

  1. Закон України “Про адміністративні послуги”
  2. Закон України “Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності”
  3. Закон України “Про Перелік документів дозвільного характеру у сфері господарської діяльності”
  4. Закон України “Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо спрощення процедури започаткування підприємництва”
  5. Закон України “Про внесення змін до Закону України “Про державну реєстрацію юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців” щодо проведення електронної реєстрації”
  6. Закон України “Про державну реєстрацію юридичних осіб та фізичних осіб – підприємців”
  7. Закон України “Про захист персональних даних”
  8. Закон України “Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо спрощення умов ведення бізнесу (дерегуляція)”
  9. Закон України “Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус”
  10. Закон України «Про державну реєстрацію актів цивільного стану» 
  11. Закон України «Про свободу пересування та вільний вибір місця проживання в Україні» 

  1. Постанова Кабінету Міністрів України від 25 березня 2015 р. № 302 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 26 жовтня 2016 р. № 745 “Про затвердження зразка бланка, технічного опису та Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України”
  2. Постанова Кабінету Міністрів України від 7 травня 2014 р. № 152 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 16 листопада 2016 р. № 1001) “Про затвердження зразка  бланка, технічного опису та Порядку оформлення, видачі, обміну, пересилання, вилучення, повернення державі, визнання недійсним та знищення паспорта громадянина України для виїзду за кордон” 
  3. Постанова Кабінету Міністрів України від 07.08.2013 № 600 “Деякі питання ведення обліку доходів, які надходять як плата за надання адміністративних послуг”
  4. Постанова Кабінету Міністрів України від 01.08.2013 № 588 “Про затвердження Примірного регламенту центру надання адміністративних послуг”
  5. Постанова Кабінету Міністрів України від 20.02.2013 № 118 “Про затвердження Примірного положення про центр надання адміністративних послуг”
  6. Постанова Кабінету Міністрів України від 30.01.2013 № 57 “Про затвердження Порядку ведення Реєстру адміністративних послуг”
  7. Постанова Кабінету Міністрів України від 30.01.2013 № 44 “Про затвердження вимог до підготовки технологічної картки адміністративної послуги”
  8. Постанова Кабінету Міністрів України від 05.01.2011 № 33 “Деякі питання надання платних адміністративних послуг”
  9. Постанова Кабінету Міністрів України від 03.01.2013 № 13 “Про затвердження Порядку ведення Єдиного державного порталу адміністративних послуг”
  10. Постанова Кабінету Міністрів від 25 серпня 2010 року № 725 “Про затвердження переліку певних дій щодо провадження господарської діяльності або видів господарської діяльності, які не можуть провадитися на підставі подання декларації відповідності матеріально-технічної бази суб’єкта господарювання вимогам законодавства
  11. Постанова Кабінету Міністрів України від 27.01.2010 № 77 “Деякі питання застосування принципу мовчазної згоди”
  12. Постанова Кабінету Міністрів України від 27.01.2010 № 66 “Про затвердження Методики визначення собівартості платних адміністративних послуг
  13. Постанова Кабінету Міністрів України від 07.12.2016 № 922 “Деякі питання набуття права на провадження певних дій щодо здійснення господарської діяльності або видів господарської діяльності за декларативним принципом”

Розпорядження Кабінету Міністрів України
від 11.09.2013 № 718-р «Про затвердження плану заходів щодо створення Єдиного
державного порталу адміністративних послуг»

Новини законодавства

2 хв. на читання

Нові стандарти взаємодії органів влади з громадянами вступили в силу

15 грудня 2023 року набув чинності Закон України «Про адміністративну процедуру» (ЗАП). Цей закон вперше на законодавчому рівні регулює сукупність багатоманітних відносин між органами ...

2 хв. на читання

Експертне обговорення проблем законодавчого врегулювання питань встановлення плати за надання адміністративних послуг

Всеукраїнська Асоціація ОТГ активно долучилась до експертного обговорення проблем законодавчого врегулювання питань встановлення плати за надання адміністративних послуг та ...

2 хв. на читання

Анонс онлайн-консультації: «Особливості надання адміністративних послуг щодо державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень, юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань в т. ч. для ВПО»

Всеукраїнська асоціація органів місцевого самоврядування «Асоціація  об’єднаних територіальних громад» спільно з Програмою USAID «Децентралізація приносить кращі результати та ...

1 xв. на читання

Реєстрація місця проживання: виклики та рішення в умовах воєнного стану

22 червня для учасників платформи «Адміністративні послуги та е-врядування» Всеукраїнська асоціація органів місцевого самоврядування «Асоціація  об’єднаних територіальних ...

1 xв. на читання

Відкрита зустріч із регіональним представництвом Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Хмельницькій області

18 січня 2023 року Всеукраїнська асоціація органів місцевого самоврядування «Асоціація об’єднаних територіальних громад» за підтримки SALAR International.org.ua та у співпраці із Секретаріатом ...

1 xв. на читання

Асоціація ОТГ розпочала підготовку громад з питань кадрового забезпечення виконання новообраним ОМС повноважень

3 листопада відбувся перший з серії, ініційованих Асоціацією об’єднаних територіальних громад, навчально-інформаційних вебінарів з кадрового забезпечення виконання новообраним ...

Новини платформи

2 хв. на читання

Особливості ведення та зберігання документів для службового користування

22 травня для учасників платформи «Управління людськими ресурсами» Всеукраїнської Асоціації ОТГ у продовження тематики організації діловодства та архівного зберігання документів ...

6 хв. на читання

Як покращити надання адмінпослуг: громади та експерти напрацьовують рішення для розвитку ЦНАП

28-29 квітня в Житомирі відбувся регіональний форум «ЦНАП: від політичного діалогу до практичних кроків», організований шведсько-українською програмою Polaris «Підтримка ...

2 хв. на читання

Представники громад пройшли навчання з доступу до публічної інформації та отримали сертифікати

2 – 5 березня у Києві відбувся тренінг «Організація роботи щодо забезпечення права на доступ до публічної інформації в органах державної влади» для представників органів ...

3 хв. на читання

Адміністративна процедура в діяльності ОМС: практичний посібник презентували під час вебінару

У межах проєкту Європейського Союзу «Продовження підтримки комплексної реформи державного управління в Україні» (EU4PAR) відбулася презентація практичного посібника для органів ...

1 xв. на читання

Онлайн-презентація «Адміністративна процедура в діяльності ОМС: посібник для практиків»

20 лютого на платформі Всеукраїнської асоціації ОТГ відбудеться онлайн-презентація практичного посібника для органів місцевого самоврядування щодо застосування загальної ...

2 хв. на читання

Результати впровадження, першу практику та подальші роки реалізації Закону про адміністративну процедуру розглянули під час круглого столу

20 січня у Києві відбувся круглий стіл: «Два роки Закону «Про адміністративну процедуру»: результати впровадження, перша практика та подальші роки»,  організований Міністерством ...

1 xв. на читання

Анонс вебінару: «Особливості трудових відносин на прифронтових територіях та ТОТ»

Всеукраїнська асоціація органів місцевого самоврядування «Асоціація об’єднаних територіальних громад» запрошує Вас взяти участь у вебінарі: «Особливості трудових відносин на ...

1 xв. на читання

Конкурс «Успішні разом!» – 2025 рік» до Дня створення Всеукраїнської Асоціації ОТГ

1 жовтня розпочинається прийом заявок на конкурс «Успішні разом! – 2025», присвячений Дню створення Всеукраїнської Асоціації ОТГ. Конкурс покликаний популяризувати та відзначити ...

4 хв. на читання

«Місія ЦНАП: діалог про важливе»: в Одесі говорили як громадам розвивати ЦНАПи та робити послуги доступними

В Одесі відбувся міжрегіональний форум «Місія ЦНАП: діалог про важливе», організований шведсько-українською програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» ...

Всі новини по темі

Бібліотека

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ з питань створення центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) в об’єднаних територіальних громадах (ОТГ) та забезпечення їх ефективної роботи

Джерело: ДНІПРОПЕТРОВСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ ДЕПАРТАМЕНТ ЕКОНОМІЧНОГО РОЗВИТКУ

Категорія: Адміністративні послуги

Довідник з питань надання адмінпослуг

Джерело: Асоціація ОТГ

Категорія: Адміністративні послуги

Звіт щодо облаштування Центру надання адміністративних послуг у м. Лисичанську Луганської області

Джерело: Асоціація ОТГ

Категорія: Адміністративні послуги

Як створити належний ЦНАП в ОТГ?

Джерело: Асоціація ОТГ

Категорія: Адміністративні послуги

Єдині вимоги якості обслуговування відвідувачів ЦНАПів

Джерело: Асоціація ОТГ

Категорія: Адміністративні послуги

Довідник із облаштування центру надання адміністративних послуг

Джерело: GIZ

Категорія: Адміністративні послуги

Експертна підтримка врядування та економічного розвитку (EDGE)

Джерело: EDGE

Категорія: Адміністративні послуги

Як належно виконати Закон «Про адміністративні послуги»?

Джерело: ЦППР

Категорія: Адміністративні послуги

Створення центрів надання адміністративних послуг в ОТГ

Джерело: U-LEAD

Категорія: Адміністративні послуги

Створення центрів надання адміністративних послуг в ОТГ

Джерело: Мінрегіон

Категорія: Адміністративні послуги

ДІЯЛЬНІСТЬ ЦНАП В УМОВАХ ДЕЦЕНТРАЛІЗАЦІЇ

Джерело: USAID, Асоціація міст України

Категорія: Адміністративні послуги

Критерії ефективних оргструктур ОМС

Джерело: Асоціація ОТГ

Категорія: Адміністративні послуги

Формування організаційної структури та штатного розпису ОМС

Джерело: Асоціація ОТГ

Категорія: Адміністративні послуги

НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ У МУНІЦИПАЛЬНОМУ СЕКТОРІ

Джерело: DESPRO

Категорія: Адміністративні послуги

Контакти

 Ірина Кара – експертка платформи «Адміністративні послуги та е-врядування». 

Тел.: +38 050 644 9172

 E-mail: admin.poslugy@hromady.org