Пошта як партнер громад: Нові інструменти сервісу та співпраці

760

Територіальні громади, що є членами Всеукраїнської Асоціації ОТГ,  зустрілися із заступницею генерального директора АТ «Укрпошта» Іриною Присяжнюк.

Під час зустрічі учасники обговорили важливість роботи поштової служби для мешканців територіальних громад, особливо у віддалених селах, де доступ до базових послуг обмежений. Учасники окреслили питання подальшої співпраці органів місцевого самоврядування та поштових відділень у межах реалізації пілотного проекту, який створено при Всеукраїнській Асоціації ОТГ, щодо роботи з борговими зобов’язаннями в частині сплати місцевих податків через Укрпошту.

«В умовах війни ми маємо гуртуватися і налагоджувати партнерства з ключовими державними інституціями. Одним із таких прикладів є співпраця з АТ «Укрпошта» -, зазначила заступниця виконавчого директора Всеукраїнської Асоціації ОТГ Тетяна Арсенюк. «Сьогодні у багатьох населених пунктах поштові відділення є невід’ємною частиною місцевої інфраструктури, особливо там, де відсутні банки, аптеки чи адміністративні установи. Під час війни їхня роль зросла: пошта стала логістичним, соціальним, гуманітарним і комунікаційним містком між державою та мешканцями громад».

Мережеве покриття оператора поштового зв’язку охоплює понад 25 000 населених пунктів. Заступниця генерального директора АТ «Укрпошта» Ірина Присяжнюк підкреслила, що Укрпошта залишається чи не єдиним сервісом, який п рисутній у кожному куточку України. Стаціонарні та пересувні відділення забезпечують жителів не лише поштовими, а й фінансовими, торговими та соціальними послугами. На відео-конференції обговорили питання надання поточних сервісів – від доставки посилок і пенсій до продажу ліків, товарів та прийому податкових і комунальних платежів.

Зокрема, зараз компанія активно розвиває аптечний напрям, доставку товарів повсякденного вжитку та електронну комерцію, надає можливість замовити необхідні речі без виїзду за межі громади. Крім того, пані Ірина наголосила, що Укрпошта готова розширювати партнерство з громадами аби стати ще ближчою до кожного мешканця.

Окрему увагу було приділено питанню розширення співпраці з територіальними громадами щодо прийому податкових платежів. Такий досвід реалізовано в межах пілоту у Львівській області показав ефективність – за три місяці понад 20 тисяч платників скористалися послугами Укрпошти для сплати місцевих податків. Це свідчить про високий попит на зручні офлайн-сервіси, які залишаються актуальними для значної частини населення.

Своїм баченням важливості збереження поштової мережі поділився Володимир Мііцук, заступник Голови Правління Всеукраїнської Асоціації ОТГ, голова Білозірської територіальної громади Черкаської області та керівник платформи «Соціальний захист».
Він наголосив, що у багатьох населених пунктах області пошта — це єдиний зв’язок із державними сервісами, особливо після того, як зменшилася присутність банківських установ. Із закриттям банківських відділень саме Укрпошта забезпечує доступ до фінансових та соціальних послуг. Володимир Павлович підкреслив, що голови громад відкриті до співпраці з Укрпоштою і готові допомагати, але водночас просять  системного підходу та підтримки від держави, щоб кожне відділення працювало ефективно, а працівники і листоноші були належно забезпечені всім необхідним. Також він приділив ідеї співпраці та кооперації щодо збільшення надходжень місцевих податків через поштові відділення — це не лише зручно для населення, а й додатковий ресурс для наповнення місцевого бюджету громад та посиленню підтримки наших військових.

Особливу увагу учасники зустрічі звернули на важливість роботи поштових відділень у невеликих населених пунктах, де доступ інших державних установ обмежений.

«У населеному пункті, де немає школи, аптеки і пошти, зростає соціальна ізоляція, особливо серед людей похилого віку. Дуже важливо зберегти цю державну установу в кожній громаді, – зауважив Григорій Рудюк, заступник Голови Правління Асоціації, голова платформи «Законодавство ОТГ», голова Новоборівської територіальної громади Житомирської області. – Він звернув увагу на важкі умови роботи листонош — особливо в сільській місцевості — та зазначив, що громади готові допомагати поштовим працівникам у межах можливостей.

Мирослав Лаба, фахівець з питань податкової та регуляторної політики, експерт аналітичного центру Спілки українських підприємців, зазначив, що співпраця «громада – пошта» дуже  важлива, особливо для реалізації нашого пілотного проекту,  який працює над питанням  збільшення надходжень до місцевих податків.

Свої пропозиції щодо налагодження співпраці в частині роботи з жителями громади, що є боржниками по сплаті місцевих податків, висловили Марина Пелюхня (Кобеляцька громада, Полтавщина) та Тетяна Абзалова (Дунаєвецька громада, Хмельниччина).

Представники Укрпошти озвучили готовність щодо налагодження співпраці з органами місцевого самоврядування. Компанія прагне адаптувати свої послуги до потреб конкретних територіальних громад — як для населення, так і для місцевої влади. Такий підхід сприятиме  покращенню соціальної взаємодії та забезпеченню рівного доступу до важливих сервісів по всіх регіонах країни.