В Одесі відбувся міжрегіональний форум «Місія ЦНАП: діалог про важливе», організований шведсько-українською програмою Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» спільно зі Всеукраїнською асоціацією ОТГ.
До заходу долучилися представники Одеського, Миколаївського та Дніпропетровського регіональних відділень ВАОТГ, експерти Програми Polaris, представники органів місцевого самоврядування та обласної влади, голови громад і керівники ЦНАПів.
З вітальними словами до учасників звернулися директор Всеукраїнської асоціації ОТГ Тарас Добрівський, менеджерка Програми Polaris Марія Захарченко, голова Одеського регіонального відділення Всеукраїнської асоціації ОТГ, голова Красносільської громади Одеської області Марина Архірій та голова Платформи «Адміністративні послуги, е-врядування» Всеукраїнської асоціації ОТГ, Вознесенський міський голова Євгеній Величко.
«Форуми такого рівня дозволяють нам чути громади з різних регіонів і разом формувати рішення, які працюватимуть для людей. Це результат та ефективно впливає на розвиток громад та на якість життя громадян», — зазначив директор Всеукраїнської асоціації ОТГ Тарас Добрівський.
«Це не просто черговий форум. У нас завжди керівники регіонів присутні щоразу, коли ми проводимо такі заходи. І це свідчить не про формальний підхід, а про те, що вибудувані справжні партнерські стосунки», — наголосила голова Одеського регіонального відділення Всеукраїнської асоціації ОТГ Марина Архірій.
Вона підкреслила, що розвиток регіонів напряму залежить від комунікації громад із регіональною владою. За її словами, прикладом є модель Європейського Союзу, де всі рівні врядування не конкурують, а доповнюють один одного. «Саме так вибудувана і наша комунікація, разом із регіональним керівництвом. Так, іноді бувають різні хвилі чи підводні течії, але це природний процес», — додала Марина Архірій. Вона також подякувала Програмі Polaris за підтримку та експертну допомогу.
Євгеній Величкоголова,у своєму виступі розповів про напрацювання у сфері надання адміністративних послуг, підкресливши, що дружба та партнерство між громадами є запорукою якісних результатів. За його словами, саме відкритість до співпраці та взаємна підтримка дозволяють громадам не лише ділитися досвідом, а й разом вирішувати виклики, роблячи сервіси для мешканців доступнішими та ефективнішими.
Упродовж дня учасники форуму спільно шукали відповіді на ключові питання:
- як зробити систему ЦНАПів сталою й ефективною навіть у складних умовах;
- як вибудувати баланс між центром і громадами;
- як гарантувати доступ до адміністративних послуг кожному мешканцю, незалежно від розміру громади;
- чиє лідерство стає драйвером розвитку ЦНАП — голови громади чи самої команди;
- як знайти, мотивувати та втримати професійну команду ЦНАПу.
Дискусії стосувалися також політичного порядку денного для ЦНАПів, співвідношення централізації та децентралізації, вартості адміністративних послуг, доступності сервісів у громадах і роботи центрів у найменших громадах.
Окремі панелі були присвячені розвитку ЦНАПів як інституцій нового типу, ролі голів громад у їхній діяльності та пошуку кваліфікованого персоналу. Експерти Програми Polaris разом із головами громад ділилися баченням щодо зміцнення команд, мотивації працівників і підвищення якості сервісів для мешканців.
Організатори наголосили, що форум став майданчиком для діалогу, де представники різних регіонів змогли обмінятися досвідом і напрацювати спільні рішення для розвитку системи надання адміністративних послуг.
